Tipos De Comunicación Organizacional
La comunicación organización puede hacerse usando
los métodos tradicionales o electrónicos.
Los métodos
tradicionales incluyen conversaciones cara a cara, periódicos murales, correo
de oficina, juntas del personal y presentaciones formales.
La
comunicación electrónica se refiere a cualquier comunicación hecha usando
dispositivos electrónicos como computadoras o teléfonos celulares. Los ejemplos
de comunicación electrónica incluyen video conferencias, correos electrónicos,
correos de voz y publicaciones en línea.
Pero también necesita que tanto quien la dirige como
cada una de sus partes conozcan bien su funcionamiento. La clave para que la
empresa trascienda en el tiempo consiste en superar las barreras físicas, para
así poder llegar a su estructura interior: las personas. Si no conquistamos la
voluntad de las personas, no podemos asegurar el éxito empresarial.
Flujo
de la comunicación en la organización
Dentro de una empresa es indispensable que la
comunicación fluya en distintas vías, desde un nivel jerarquico
menor a uno más alto, así como hacia los niveles jerárquicos de los lados. En términos generales para que la comunicación sea eficaz en
la empresa, es importante que surja del empleado, es decir, comunicación de
forma ascendente. No hay que olvidar la importancia del flujo horizontal en
la comunicación, esto sucede cuando los involucrados pertenecen a un mismo
nivel de jerarquía o similar; así como también existe la comunicación diagonal
(se presenta entre los trabajadores de distintos niveles jerárquicos, aún sin
que haya una dependencia entre departamentos o niveles).
Comunicación
descendente
Este tipo de comunicación se presenta en los niveles
jerárquicos altos y con dirección específica hacia los niveles de jerarquía
inferior, generalmente esta comunicación se presenta en las organizaciones cuya
autoridad es centralizada y sumamente autoritaria.
Dentro de la comunicación descendente los
principales medios utilizados para el proceso de comunicación están vía mando
(instrucciones de forma oral al personal) se presenta: a través de los
discursos, reunión con el personal, vía telefónica.
Organigrama Gerencias Banco Mercantil
Comunicación
ascendente
A diferencia de la comunicación ascendente, este
tipo de comunicación organizacional se presenta cuando los trabajadores
(subordinados) transmiten información a sus jefes. Es decir, esta información fluye de niveles inferiores a niveles de
jerarquía superior. Desgraciadamente el flujo de la información en esta vía de
transmisión no siempre llega a los niveles más altos de forma completa y
objetiva, ya que conforme va ascendiendo la información los receptores van
mediando el impacto del contenido, sobre todo si se trata de informes o
noticias negativas o no esperadas por la gerencia o la administración.
Organigrama Gerencias Banco Mercantil
Paginas Consultadas:
Autor: Ayala Monica
Tesis Titulada: Diseño Del
Sistema De Información Para La Dirección De Recursos Humanos Del Municipio Del
Distrito Metropolitano De Quito, Basado En Una Situación Actual.
http://repositorio.ute.edu.ec/bitstream/123456789/6194/1/17791_1.pdf
Autor:Karla King
Titulo: Comunicación organizacional. Tipos y formas
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/comunicacion-organizacional-formas-y-tipos.htm
Autor: Jimmber Correa
