La Comunicación Efectivas en las Organizaciones
En los tiempos actuales, que se caracterizan por el cambio,
realidades que se innovan cada día, preservar una única manera de ser y de
comunicarse pareciera no ser una buena elección, menos aún cuando la tecnología
se apodera cada vez más de la cotidianidad de las empresas y demás instituciones
productivas y operativas de cualquier sociedad.
En este contexto ¿qué se entiende propiamente por
comunicación eficaz o por un sistema de comunicaciones eficaz? Breth (1974)
expresa que la comunicación en las organizaciones se plantea como vía por la
que los sentimientos de grupos específicos respecto a la gerencia se
establecen, mantienen o mejoran. El autor plantea que “las relaciones y las
comunicaciones humanas son indivisibles porque es imposible llevar a cabo unas
sin las otras” . Entonces, cuando dos o más seres humanos se encuentran, tiene
lugar automáticamente una relación personal y una reacción de comunicación, en
la que cada quien establece de inmediato una opinión o sentimiento acerca del
otro, proceso en el cual intervienen las impresiones sensoriales mutuas.
Si se traslada esta realidad comunicacional a las
organizaciones, el sentimiento de cualquier persona respecto a una empresa y a
sus actores se desarrolla instantáneamente.
Por otra parte, las
comunicaciones son una cadena que empieza
en la intención de decir, de expresar (emisor) y termina en la conducta
(receptor).
En cuya conexión existe una serie
de eslabones, abstractos y concretos, que contemplan de manera implícita en las
siguientes fases:
Fase de acción (dirección y control del
comunicador)
Fase de reacción (efecto de la acción
comunicativa sobre el receptor).
Autor: Nancy Rosas Adam
Importancia de la Comunicación Efectiva en las Organizaciones
http://www.cuft.tec.ve/publicaciones/barquisimeto/prisma/paginas/revista/prisma_2/espacio_arbitrado/teoria_y_metodos/Rosas_La_comunicacion_efectiva_en_la_organizaci%F3n.pdf
| Autor: Jimmber Correa |
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